Declaración de accesibilidad

Visit Bruges se ha comprometido a hacer accesible su sitio web a todos los usuarios, independientemente de sus limitaciones tecnológicas o físicas. Para ello, aplicamos lo dispuesto en el Decreto Administrativo Flamenco de fecha 7 de diciembre de 2018 y en la Directiva Europea (UE) 2016/2102.

La presente declaración de accesibilidad se aplica al sitio web https://press.visitbruges.be.

Concretamente, usted debería poder:

  • ajustar los colores, el contraste y el tipo de letra.
  • acercar el texto sin que se salga de la pantalla.
  • navegar por la mayor parte del sitio web utilizando sólo su teclado.
  • utilizar la mayor parte del sitio web con un programa de voz.
  • utilizar un lector de pantalla que le lea en voz alta la mayor parte del sitio web.

¿Qué es la accesibilidad web?

La accesibilidad web implica que los sitios web, las herramientas y las tecnologías se diseñen y desarrollen de tal forma que todo el mundo puede utilizarlos. El objetivo de la accesibilidad web consiste en ofrecer igualdad de acceso y oportunidades a las personas con distintos tipos de discapacidad. Esto engloba las limitaciones visuales, auditivas, físicas, del habla, cognitivas y neurológicas, pero también aquellas de carácter temporal, como, por ejemplo, una persona que tiene el brazo roto.

La accesibilidad web se sustenta en cuatro principios clave, los que determinan que un sitio web debe ser:

  • Perceptible: la información y los componentes de la interfaz de usuario deben presentarse de distintas formas para que sean perceptibles para cualquier usuario (por ejemplo, el texto puede leerse con un lector de pantalla).
  • Operable: los componentes de la interfaz de usuario y la navegación deben ser manejables por todos (por ejemplo, el sitio web debe funcionar con un teclado y los usuarios deben disponer de tiempo suficiente para leer y utilizar el contenido).
  • Comprensible: la información y el uso de la interfaz de usuario deben ser comprensibles (por ejemplo, el contenido del texto debe ser legible y comprensible).
  • Robusto: los contenidos deben ser lo suficientemente robustos como para ser interpretados con fiabilidad por una amplia gama de dispositivos de usuario, incluidas las tecnologías de asistencia.

El cumplimiento de las normas de accesibilidad web establecidas por las Web Content Accessibility Guidelines (WCAG o Pautas de Accesibilidad al Contenido en la Web) contribuye a lograr un entorno digital más integrador.

Limitaciones

Textos alternativos: 

  • Ausentes, incorrectos o no descriptivos 
  • Imágenes decorativas no marcadas correctamente como decorativas  
  • Indicadores de estado sin alternativa de texto  

Vídeo y audio: 

  • No se proporcionan subtítulos ni descripción de audio de los vídeos  

Estructura y semántica: 

  • La estructura semántica está ausente o mal aplicada  
  • Los puntos de referencia para la navegación carecen de etiquetas claras  
  • La información se muestra sólo mediante características visuales sin etiquetado correcto  

Formularios y campos de entrada: 

  • Faltan los atributos de autocompletado 
  • Faltan etiquetas o instrucciones en los formularios o no están claras  
  • El formulario se envía automáticamente tras la última entrada sin verificación por parte del usuario  
  • Las sugerencias de errores faltan o no están claras 

Accesibilidad visual: 

  • Los enlaces sólo se reconocen por el color, sin subrayado ni contraste suficiente El contraste del texto es insuficiente  
  • El texto se corta o se vuelve ilegible cuando se amplía al 200 %  
  • El proceso de reflow hace que el contenido desaparezca o se vuelva inaccesible  
  • El contraste de los elementos no textuales es insuficiente  
  • El espaciado del texto provoca el solapamiento o recorte del contenido  

Navegación con el teclado e interacción: 

  • El orden de enfoque no es lógico  
  • Los destinos de los enlaces no están claros sin contexto  
  • El indicador de enfoque es poco visible o falta 
  • La funcionalidad mediante gestos basados en rutas carece de alternativa  
  • Los elementos se activan antes de pinchar en ellos (mousedown/touchstart)  
  • Las etiquetas visibles no coinciden con el nombre para los lectores de pantalla  

Compatibilidad con tecnología de apoyo: 

  • Los controles personalizados no funcionan con lectores de pantalla o carecen de funciones ARIA adecuadas  
  • Los mensajes de estado no están disponibles para la tecnología de apoyo
     

Alternativas propuestas

Para los elementos no accesibles, no siempre hay alternativas disponibles en estos momentos.

Informe de problemas con la accesibilidad en este sitio web

Trabajamos constantemente para mejorar la accesibilidad de este sitio web. Si experimenta problemas que no figuran en esta página o si considera que no cumplimos los requisitos de accesibilidad, le rogamos que se ponga en contacto con nuestro responsable de accesibilidad enviando un correo electrónico a els.pieraerts@brugge.be o llamando al 050 44 80 00.

También puedes presentar una reclamación a través de la línea de contacto en línea de la Ciudad de Brujas o ponerte en contacto enviando un correo electrónico a info@brugge.be o llamando al 050 44 80 00.

¿No te hemos atendido bien o no te has quedado satisfecho con la respuesta? Ponte en contacto con la Oficina del Defensor del Pueblo. Presenta tu reclamación a través del formulario en línea, envíala por correo a ombudsman@brugge.be, llama al 050 44 80 90, envía una carta al Defensor del Pueblo de la Ciudad de Brujas, Hoogstraat 9, 8000 Brujas o acude en horario de atención al público.

Estado de conformidad

Este sitio web cumple parcialmente con la norma WCAG 2.1 (AA). Este sitio web ha sido comprobado por última vez el 18-04-2025, por parte de Humix BV. El sitio web no cumplía con 12 de los 50 criterios de éxito aplicables

Plan de mejora

Tras la auditoría realizada por Humix BV el 18-04-2025, hemos empezado a mejorar el contenido y las funcionalidades que no cumplían con la norma WCAG 2.1 (AA). Nuestro objetivo es que el sitio web sea conforme en la primavera de 2026 a más tardar.

Trabajamos activamente para mejorar la accesibilidad de nuestros servicios y contenidos en línea. Aunque reconocemos que algunas partes de nuestro sitio web no son plenamente accesibles en estos momentos, estamos trabajando en un plan detallado para solucionar estas carencias. Las mejoras se aplicarán por fases: aplicaremos algunos cambios de forma inmediata porque están bajo nuestro control. Otros requerirán más tiempo y se han transmitido a nuestros proveedores, que los están investigando y adaptando.

Método de prueba

El método de prueba utilizado se ajusta al protocolo de evaluación WCAG-EM.
 

Alcance de la prueba

Todos los contenidos sometidos a la auditoría se encuentran en https://press.visitbruges.be/
 

Ejemplos de páginas sometidas a pruebas

Método de selección de las páginas de muestra

Hemos seleccionado las 12 páginas más importantes de nuestro sitio web como muestras estructuradas.

Redacción de la presente declaración de accesibilidad

Esta declaración fue redactada el 26-06-2025 y publicada el 26-06-2025. Última revisión: el 26-06-2025.